Содержание
Коли в родині трапляється горе, найважче — не сама втрата, а те, що одразу після неї потрібно ухвалювати десятки організаційних рішень: куди звертатися, які документи оформлювати, де ховати, кого викликати. Ми — ритуальна служба, яка щодня допомагає родинам у Києві пройти цей шлях, і в цій статті розповімо, як саме побудований наш супровід та які етапи ми беремо на себе.
Ми починаємо з першого дзвінка
Звернутися до нас можна одразу, як тільки стався факт смерті — вдома, у лікарні чи в будь-якому іншому місці. Диспетчер приймає дзвінок цілодобово, з’ясовує обставини і одразу підказує, які дії потрібні в перші години: чи викликана швидка, чи потрібна поліція, куди буде транспортоване тіло. Уже на цьому етапі родина отримує чіткий план дій замість розгубленості.
Ми оформлюємо документи
Один із найбільш виснажливих етапів для родини — паперова частина: лікарське свідоцтво про смерть, реєстрація в ДРАЦС, отримання державного свідоцтва про смерть, довідка на поховання, оформлення одноразової державної допомоги. Ми супроводжуємо родину на кожному з цих кроків або, за дорученням, беремо частину оформлення повністю на себе, щоб рідним не доводилося стояти в чергах і повторювати одне й те саме в різних кабінетах у найважчі для них дні.
Ми забираємо тіло і готуємо його до прощання
Наша служба організовує перевезення тіла до моргу чи бюро судмедекспертизи, домовляється про зберігання, бальзамування, косметичну і санітарну підготовку — незалежно від того, планується відкрите прощання чи закрита труна. Ми враховуємо терміни, релігійні традиції родини і побажання щодо зовнішнього вигляду померлого.
Ми підбираємо труну, одяг і транспорт
У нас є труни різних матеріалів, оздоблення і цінових категорій — ми допомагаємо обрати варіант, який відповідає і бюджету, і побажанням родини, без тиску і нав’язування зайвого. Так само підбираємо одяг, постільну білизну в труну та ритуальну атрибутику. У день похорону надаємо катафалк і транспорт для родичів і жалобної процесії.
Ми організовуємо прощання і поховання
Ми домовляємось про зал прощання — вдома, при моргу, у ритуальній залі чи в церкві, якщо планується відспівування, — і узгоджуємо час зі священником за потреби. Для традиційного поховання бронюємо копання могили на обраному кладовищі Києва (Берковецькому, Байковому, Лісовому, Північному та інших) і заздалегідь перевіряємо наявність місця, щоб родина не зіткнулася з відмовою в останній момент. Якщо родина обирає кремацію, ми узгоджуємо дату й час у Київському крематорії та подальше поховання урни чи передачу її родині.
Ми беремо на себе й поминальний обід
За бажанням родини ми також організовуємо поминальний обід — бронюємо заклад, узгоджуємо меню і кількість гостей, щоб цей момент теж не випав з поля зору в загальній метушні перших днів.
Чому родини звертаються саме до нас
Ми розуміємо, що в дні жалоби людині не до порівняння прайсів, дзвінків у різні контори і самостійного пошуку вільного місця на кладовищі. Наше завдання — зняти з родини максимум організаційного навантаження, працювати чесно щодо цін, без прихованих доплат, і супроводжувати весь процес від першого дзвінка до завершення поминального обіду. Ми працюємо цілодобово і виїжджаємо в будь-який район Києва та області.
Детальніше про весь процес організації похорону і наші послуги можна прочитати на сторінці «Організація похорону» — там же можна залишити заявку, і ми зв’яжемося з вами протягом кількох хвилин. Для російськомовних клієнтів працює аналогічна сторінка російською мовою — уся інформація там подана так само детально.
Якщо вам потрібна допомога прямо зараз — телефонуйте, і ми відразу підкажемо, з чого почати, навіть якщо ви ще не готові щось замовляти.
